La sanción contra la empresa de telefonía celular y que supera los diez millones de pesos, fue ratificada por la Superintendencia de Industria y Comercio teniendo en cuenta la publicidad insuficiente o engañosa de los planes de elegidos de cinco minutos, pero que no cobijan a todos los usuarios.
Alejandro Giraldo, Superintendente delegado para la Protección del Consumidor aseguró que "en la publicidad promocional del 'Plan Sin Fin Ideal', se informaba que se podía hablar gratis los cinco primeros minutos de cada llamada y que cada línea podía tener hasta nueve elegidos para hablar gratis. Sin embargo y a pesar de la advertencia de las condiciones y restricciones, nunca informaron de qué o cuáles planes y usuarios se beneficiaban".
"Igualmente en la publicidad del 'Plan Kit Amigo de Comcel' se ofrecía hablar los cinco primeros minutos gratis, un amigo para hablar y otro para escribir gratis, y tampoco mencionaron las condiciones y restricciones vigentes para acceder a esos beneficios", explicó Alejandro Giraldo.
Luego de las investigaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, la entidad hizo efectiva esta sanción por comprobar las condiciones reales de los planes que vendió Comcel y que no aplicaron a todos los usuarios que los compraron.
"Igualmente en la publicidad del 'Plan Kit Amigo de Comcel' se ofrecía hablar los cinco primeros minutos gratis, un amigo para hablar y otro para escribir gratis, y tampoco mencionaron las condiciones y restricciones vigentes para acceder a esos beneficios", explicó Alejandro Giraldo.
Luego de las investigaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, la entidad hizo efectiva esta sanción por comprobar las condiciones reales de los planes que vendió Comcel y que no aplicaron a todos los usuarios que los compraron.
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